本次培训从咨询个人打造出发,传授与顾客良好沟通的方式方法,建设性提出咨询的业务不止于沟通,更与院区环境、诊室环境息息相关的理念。这与德韩口腔一直以来坚持的五好办院理念不谋而合。
培训以生动化、直观化为重心,各工作人员纷纷拿出实际工作中遇到的难题,讲师根据实际情况相对应进行模拟演练和沟通对接,剖析问题原因并进行详细解答。在交流和讨论过程中,众工作人员学习到了全新知识,在实践中吸取经验教训、不断夯实业务基础。
课程后期进入时代天使产品解析,产品是专业的根本所在,只有对产品有更深入、更明晰的了解,才能更好地为顾客专业的解析,让顾客更安心。
通过本次针对性知识技能培训,将加大时代天使产品技术在实际工作中的推广应用,提升各工作人员的服务意识和业务能力,让优质的服务贯彻于顾客全程的诊疗体验当中。全心全意为顾客舒适、安心、放心的诊疗感受,更好地守护顾客的口腔健康,实现德韩口腔的品牌使命。