当季财报显示,腾讯于二季度营收1383亿元,超过市场预期的1381亿元,同比增长20%。净利润426亿元,同比增长29%。
其中,腾讯金融科技及企业服务业务营收419亿元,同比增长40%。游戏收入430亿元,同比增长12%。网络广告收入228.3亿元,同比增长23%。社交网络收入290亿。
在这些收入项中,腾讯多次明确提及私域,及私域相关。
在腾讯相关定义中,小程序、社群、导购是私域流量转化的三大落地场景。
财报中,腾讯继续详细补充品牌及商户是如何借助私域提升的交易额:
1、通过扫二维码及微信支付为其小程序从线下获客;
2、通过自有公众号及微信群创作及分发内容,与用户互动并吸引他们回访小程序;
3、借助小程序强大的购物功能,将用户访问转化为;
4、凭借视频号及直播作为额外的接触点,加深与用户的连接。
这些解释显示出,微信群、公众号、小程序、视频号及直播等微信生态的众多功能模块,正在更加顺畅打通,不仅推动了私域流量发展,推动了品牌和商户的转化,更增加了用户在微信上的活跃度和参与深度。
当天财报显示,微信及WeChat最新合并月活跃账户数增至12.514亿。
无论是新品牌还是老品牌,私域能力构建第一步,就是构建直连消费者的能力。有些品牌有能力将传统渠道、直营渠道和线上渠道都结合起来。而有些品牌或者说行业原本相对缺少这部分能力,如快消和餐饮等,但他们也逐渐找到了解法。
公域和私域从不是对立的,而是强强联合和互补,没有公域根本无法形成私域池子,没有私域,经营公域往后也会越来越难。
因为公域成本越来越高,商户每获取一个用户,很难通过公域做好长效经营,这其实更需要通过私域提升复购,进而将用户的生命周期做大。在此基础上,不断增加更多渠道才能形成正向循环。
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