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起初做出此项决定时,是因院内医护时常发现到我院就诊的不少患者都是只身一人,没有家属陪同,无人照料。若是年纪较小,能够熟练使用订餐程序的患者还能在术后吃上一份热饭热菜,可患者中难免会存在家庭经济困难、不会使用现在订餐程序的人员,这部分患者为了节省开支,没人照料的他们基本都会因为术后吃饭而犯难,自己没办法很好的活动,又不便于向他人开口,只能自己悄悄挨着饿,实在扛不住了,才随便在医院门口随意将就一口。大部分医护在看到这样情况会选择帮助患者,可还在有一些患者有些难为情,不愿意接受这样的帮助。
为了解决这部分患者吃饭困难的问题,医院随即决定,免费早餐及中餐。的早餐主要以清粥、鸡蛋、粉面、包子馒头等为主,中餐为三菜一汤,有各类肉禽蛋白、时令蔬菜,食堂的厨师会根据医院患者的身体状况进行合理搭配,菜品尽量做到营养丰富,清淡可口,易于吸收,便于患者更好的摄取能量。
医院为所有患者早餐中餐,可以帮助患者更加安心放心的接受治疗,不用担心饮食问题,的餐点都是助力患者尽快恢复身体,不含有忌口食物的可口饭菜。尤其以独自入院就诊的患者也不用麻烦家属及其他人,不必承受心理负担。有家属陪同照料的患者也可很大程度上的解放患者家属的陪护时间,不必早早早餐或者外出采买,不必为了午餐而来回奔波。
免费早、中餐最让患者满意之处在于为他们节约了看病成本。就一般情况而言,即使患者一人独自看诊,从住院到手术再到出院,整个就诊治疗期间的饮食开销并不便宜,有家属陪护的饮食花销更是成倍增长。若是遇到病情复杂,需要长时间住院观察的患者,无异于雪上加霜。所以,院方为患者们免费早中餐这一举措,不仅是医护优质服务的凸显,更是在行动上契合了医院感动服务的办院理念。
另外,现在正处于疫情防控的重要阶段,医院免费早餐、午餐,也可很大程度避免患者在外就餐时感染疫情的风险,患者整个治疗过程都只需安心在病房中养病即可。医院把各项服务都人性化的完善好,家属也不必要医院聚集,一则降低疫情传播的风险,二能减轻病人心理负担,让家属可以正常开展日常生活和工作内容。
“以诚取信,以信致成”,秉承患者至上,倡导感动服务是东大的办院理念。医院坚持以病人呼声为信号,以病人满意为标准,倡导和培育和谐的医患关系,希望这项改变可以人性化的医疗服务帮助患者获得更好的就诊体验,更好的帮助患者恢复身体。同时,医院也会尽最大力量积极履行医院的社会职责,尽可能的减少感染疫情的风险。