在唯医骨科健康平台,患者可以便捷找到来自北京积水潭医院、首都医科大学附属北京儿童医院、解放军总医院骨科医学部,以及全国其他著名医院的专家,进行咨询、预约挂号等医事服务。由于知名专家一般日常工作繁忙,同时很多患者的需求与专家的专长并不一定匹配。为解决此类问题,平台的医生助理会第一时间与患者联系,进行充分的前期沟通,让患者更精准地找到与之匹配的医生,极大提升了医患沟通效率。
同时,唯医骨科健康平台整合了线下医院的线上功能,医生助理帮助线下患者通过平台绑定就诊医生,后续复诊、康复管理等服务可在线上完成。线上打通线下,唯医骨科健康平台提供“互联网医疗+医院”的综合服务。
与其他健康管理平台不同的是,唯医骨科健康平台上的健康科普内容由各大医院专家团队审核,其中关注度最高的是专家科普直播互动栏目。截至目前平台已经进行了200多场直播,其中北京积水潭医院小儿骨科主任医师王玉琨已在唯医骨科平台开播一周年。
北京积水潭医院小儿骨科主任医师王玉琨(左)坐镇唯医骨科健康直播间
此外,唯医骨科也为患者提供全流程术后康复管理。“伤筋动骨一百天”,骨科患者在术后需要一定的恢复期,但对于大多数患者而言,完全在院内进行几个月的恢复并无必要,院外的康复管理显得尤为重要。唯医骨科通过医生、医生助理、康复师以及平台运营团队,共同为患者提供完整的康复方案与服务。通过不断完善流程与服务标准,唯医骨科致力于建立规范的骨科患者院外康复体系。
从服务医生到服务患者,唯医骨科历经八年探索和蓄力,已经成长为国内最大的骨科医生平台。而医生恰恰是为患者提供专业服务的根本,截至目前,唯医骨科的注册用户覆盖了全国90%以上的骨科医师。