以病人为中心,提供优质服务,长沙湘城医院的全体医护人员十年如一日,一时一刻也未放松过。今年在医院管理服务年的大背景下,更是从“周到服务”到“主动服务”的基础上推出了“感动服务”。
服务理念:
1、患者至上:将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。
2、绿色医疗:为患者就诊提供大方便,实行“无假日医院”,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。
3、人文服务:视患者为亲人,营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,倡导“一患、一医、一护”的绿色护理,创建“无烟输液室”,开设24小时在线咨询热线,定期健康回访等。
长沙湘城医院自成立以来,始终以病人为中心,追求卓越的医疗服务质量,致力于减轻患者病痛重获笑颜,让患者满心欢喜并充满感动。医院始终坚信每一份付出都会有回报,当我们点点滴滴的努力被患者看到,当我们实实在在给血管瘤患者带来优质服务,患友们自然愿意选择相信我们。为此医院将一如既往地服务患者,用精湛的技术和真情的服务,更好地为广大患者健康保驾护航。