春节前夕临近网点营业结束时,支行突然接到了客户的紧急求助电话。因临近新年,客户急需为农民工发放2个月的工资,但代发所需的业务资料仍在准备中。民生无小事,特别是在春节前夕,农名工迫切希望能够带着工资回家过年。
在获悉该情况后,中信银行乐亭支行高度重视,立即启动应急响应机制。一方面紧急联系上级行进行营业报备,另一方面妥善安排业务骨干做好各项准备工作,确保能够迅速准确处理此次代发业务。为确保工资能够及时顺利发放到每一位农民工手中,支行工作人员协同配合、高效协作,经过紧张有序的工作,最终完成了12笔代发业务,涉及380余人,金额合计超过1200万元,用实际行动保障了农名工的合法权益,让他们开“薪”回家,安“薪”过年。年后,客户对该行的服务质效表示高度赞扬,专程送来表扬信表达了感激之情。
时值寒冬腊月,但金融暖流持续涌动。中信银行乐亭支行将始终秉承“金融为民”的初心,持续当好农民的“护薪人”,为客户提供有温度的金融服务。