随着春节的临近,居民用气需求持续攀升。为确保广大用户在节日期间能够安全、稳定地使用燃气,中国燃气邯郸中燃积极行动,采取多项有力措施,全力保障春节前燃气供应平稳有序。
邯郸中燃提前对燃气供应情况进行了全面评估,密切关注上游气源动态,加强与上游供气单位的沟通协调,确保气源充足稳定。同时,公司还加大了对燃气储备设施的管理力度,提前做好储备工作,能够满足春节期间市民的用气需求。
为确保燃气设施安全运行,邯郸中燃组织专业人员对辖区内燃气管道、调压站等设施进行了全面巡检和维护。巡检人员深入户内、街道,对燃气设施进行细致检查,及时发现并排除安全隐患。此外,公司还加强了应急值班力量,制定了详细的应急预案,确保在突发情况下能够迅速响应,有效处置。
在客户服务方面,邯郸中燃进一步优化服务流程,提高服务质量。客服热线 24 小时畅通,随时为市民解答用气疑问、处理用气问题。同时,公司还通过微信公众号、新媒体等方式,向市民发布安全用气知识和温馨提示,引导用户安全用气。
未来,邯郸中燃将继续秉持 “以民为本,安全供气” 的理念,不断优化燃气供应体系,提升服务质量,让每一位用户都能在安全、舒适的环境中享受便捷的燃气服务。