近日，邯山区行政审批局以优化营商环境为目标，推出“零跑”审批模式，实现了“数据多跑路、群众少跑腿，办事不出户、服务再提速”的目标。

　　教师资格认定申请人李女士因身体原因无法到场进行体检和认定，了解情况后，区行政审批局相关窗口工作人员主动协调体检医院，开展上门体检、上门认定服务。工作人员陪同医护人员携带相关体检仪器，逐一进行检查并完善纸质材料。同时，工作人员还帮助李女士在网上提交申请并完善相关资料，这种人性化的服务方式让李女士深感温暖。

　　这是邯山区行政审批局推出“零跑”审批模式的一个典型例子。针对特殊群体和简易事项，邯山区行政审批局推出“上门服务”“延时服务”等个性化服务措施，旨在满足不同群体的需求，更加贴心、到位的服务。“零跑”审批模式具体体现在：

　　一是咨询不跑路。申请人下载注册“冀时办”App，随时随地进行掌上咨询，了解办事流程、材料信息、办理进度等，工作人员在一体化平台及时回复。

　　二是申请不跑路。办事群众通过河北省政务服务网在线办理界面，点击想要申请办理的事项，查看所需提交材料，上传相关信息，工作人员在一体化平台实时在线审核及审批办理。

　　三是拿证不跑路。办理事项审核通过后，申请人收到提示信息，根据提示信息，选择窗口领证或免费邮寄。该模式依托河北政务服务网和“冀时办”App，通过线上咨询、受理、预审、办理反馈等环节，实现了政务服务“网上办”“掌上办”“线下办”三位一体的服务模式。群众和企业可以随时随地在移动终端设备上完成事项咨询、申报等流程操作，无需到现场也可享受高效便捷的政务服务。

　　通过让“数据多跑路、群众少跑腿”，进一步推动实现“邯郸办事不用跑”改革目标。仅2024年1月份，邯山区新增经营主体321家，同比增长52.6%。目前，邯山区行政审批局承担的104项审批许可事项全部实现“最多跑一次”，其中55项行政许可事项实现“零跑”。

　　来源丨新邯郸