李女士是格力空调的忠实客户,于2010年3月13日在邯郸市滏东北大街与联纺路交叉口东北角格力空调经销店购买了一台空调,由邯郸市诚源商贸有限公司开具票。原因很简单,正值“315”商家优惠力度很大,推出“寻找15年的老朋友,更想与你定个13年的约会”,活动期间购机者,请一定保留好购机凭证。13年后仍在使用,我们去找您,免费送您一台新空调。
时间来到2023年3月13日,李女士一等二等三等,等不来邯郸格力电话。无奈之下李女士专门跑到邯郸格力经销店前来咨询,接待人员着重强调,本次“使用13年赠机”活动需报河北省总代理审批,再报中国珠海格力集团批准。李女士茫然问道:“这个审批过程大概多长时间?”“不知道,等着吧”接待人员回答很干脆。
期间,李女士多次到邯郸格力反映诉求,邯郸格力就是推、拖、哄、骗,拿出“死猪不怕开水烫”的决心和勇气与客户“死磕到底”。李女士给珠海格力集团400-836-5315打电话询问,得到的答复更令人吃惊,这个“使用13年赠机”活动是当地经销商私下行为,宣传单纸由商家印制,跟我们格力集团没有关联,赠机更不要格力集团审批。难道中国格力会在邯郸变“世界魔术”?
李女士从今年3月等到12月,左等右等没等来免费赠送的空调,却看清了邯郸格力“店大欺客、忽悠诈骗”的丑恶嘴脸。邯郸格力不止伤害了李女士一个人,而是伤害了在此活动期间所有购买格力空调的邯郸客户。希望邯郸市市场监督管理局切实履行监管职能,让这种“扰乱市场、恶意竞争、忽悠欺诈”的商家停业整顿、清出市场、严惩不贷!