成功拦截一起电信网络诈骗
近年来,电信诈骗手段层出不穷,让人防不胜防,中国银行涉县开发区支行日常积极宣传防范电诈知识,助力群众守好钱袋子,主动发挥好防线和关口作用,近日成功拦截一起电信网络诈骗,为客户避免了资金损失6.1万元。
5月18日,该行员工接到客户贾女士电话,她急切地要求确认账户是否到账6.1万元,并微信出示了对方跨行转账电子回单,请求帮忙辨别真伪。通过电话沟通得知,贾女士在涉县经营一家农家乐,有一陌生人前几天通过微信加了贾女士好友,并自称是邯郸市某中学校长,想要预定贾女士农家乐举办活动,贾女士当时没有怀疑欣然同意。第二天上午该人又打来电话说还想在涉县订一批土特产,已经联系了当地一家农产品店,因自己不方便出面,想把钱打给贾女士,再让贾女士转给农产品店主。之后贾女士加了农产品店主的微信,店主表示会给贾女士对半分回扣。随后自称校长的人向贾女士出示了跨行转账电子回单,声称跨行转账到账时间慢,但是钱已经转出让她放心;同时农产品店主又以活动时间紧张需要提前备货为由,一直催促贾女士先垫资付款。
经工作人员核实,对方声称的6.1万元资金一直未到账,并且转账电子回单软件造假太多,根据工作经验,该行初步判定这是一场骗局。为保护客户资金安全,建议其收到货款后再操作,向对方答复拒绝垫资。在贾女士表明态度后不久,对方便拉黑了她。后经公安机关确认,该人员确系诈骗嫌疑人,贾女士恍然大悟,专程赶到网点向工作人员道谢。
中国银行涉县开发区支行始终坚持以客户为中心的服务理念,强化员工培训、提升风险防范意识和专业能力,以强烈的社会责任感全力保障客户资金安全。(中国银行涉县开发区支行 刘艳云)