随着新能源汽车越来越多走进百姓家庭,市民家庭充电桩报装量呈现持续增长态势。为切实方便用户报装,解决客户办理充电桩手续繁多的问题,国网邯郸供电公司优化升级充电桩报装服务,以丰泰、丰逸等社区为试点,协同居委会、物业、4S店共同协作。以“安全”为前提,按照“精简、高效、共享”的原则,牵头编写出小区物业《车位及允许施工证明》,加盖物业公司公章,将原来物业对业主“一对一”开证明改为物业对业主“一对N”开证明,帮助客户解决了频繁找物业开证明的麻烦,深度实现了多部门间的服务协同、系统联通和数据共享。
同时,该公司与4S店购车信息共享,使用购车手续与办电手续同步交互,客户可以通过网上国网APP自动调取身份证明、产权证明、购车证明,并进行线上物业流转审批,还可进行人防车位的线上报审,在4S店“一站式”就可办理完购车、申请办电等所有业务,由此大幅缩减了车主报装的等待时间和办理环节,做到了“零证办理”,让客户无忧购车、畅通办电。
目前,邯郸供电公司已接到10个小区物业统一签订的《物业同意施工证明》,12户居民通过“零”证办电解决了充电桩办电难题,平均日充电量200千瓦时,其他27个小区物业统一开具的同意施工证明正在签订中。