市民李女士向《民生大视野》反映称，去年11月份因为热力工人错开了楼上邻居家的管道阀门，致使楼下父母家的房子进了水，经多次与热力方面交涉,事情都没有进展，希望民生大视野的记者能给帮帮忙。接到求助后，我们的帮忙记者就赶往了华明路36号院李女士的父母家。

　　采访中，李女士给记者了当时房子被淹时所拍摄到的视频，视频中水流最急的地方出现在阳台，只见大量的水从天花板预留的雨水管道口哗哗流出。不仅如此，客厅、厨房、卧室的天花板也都出现了漏水......家里放了好几个盆子在接水。

　　李女士说，父母的房号是405。家里出现跑水，和南环路供热服务中心站工作人员开错楼上505住户家的热力阀门有关。

　　热力管道跑水后，屋内的家具都受到了不同程度的浸泡，在一些墙壁上,也能明显看见当时房子里洇水的痕迹。如今部分墙皮鼓起脱落，李女士父母的生活也受到了影响。眼看着供暖季已经到了末尾，但热力站都没给解决这个事。

　　事情是否如李女士所说，家中跑水的责任又是否全在热力站呢?采访当天，记者和李女士一起前往了中电洲际环保科技发展有限公司南环路供热服务中心站了解详细情况。由于在外出工作，负责人通过电话向记者介绍了李女士父母家跑水的情况。

　　张站长还告诉记者，李女士父母家中跑水后，他们也找过李女士进行协商，但双方一直在赔偿价格上存在争议。