监控显示,当时李师傅驾驶着公交59路公交车行驶到北环路前进街口准备等待信号灯,突然发现前方10米左右一辆红色轿车突发故障导致车辆自燃起火,由于缺乏灭火设备,红色轿车车主薛女士一时不知所措,快速跑向路人及私家车寻求帮助灭火,李相成见状立即提起车载灭火器下车去灭火。下车后,李相成看到在车辆前发动机引擎有明火出现,于是对着着火部位里里外外大概喷了五六次,火就扑灭了,为了避免还有小火苗复燃,李相成再次对准着火部位使用灭火器,确保没有火种后,才回到车上驾驶车辆离开。由于扑救及时,并没有造成车辆损失。
事后,3月12日上午,轿车车主薛女士拿着一面写有“见义勇为的好人,大家学习的榜样”的锦旗来到高铁北站找到59路队长郝红旗当面表示对车长李相成的感谢,由衷赞扬公交车司机热心助人的可贵品质,感谢公交集团培养如此优秀的公交车长。面对薛女士的感谢,李相成爽快回应:“没事没事,举手之劳,每一个公交车长遇到这种情况都会帮忙的!”从事公交驾驶工作以来,这还是李相成第一次碰到这种情况,好在平时集团公司经常组织应急消防演练,他才能快速处置了这起突发事件,避免造成巨大经济损失。