为积极践行“我为群众办实事”活动,今年以来,邯山区公安分局滏东派出所户籍室秉承“人民公安为人民”的服务理念,将“绿色通道、预约服务、上门服务”等便民举措大力推广,深入辖区,将服务群众工作落实到细微处、点滴中,为户籍窗口树立了良好的形象。
10月13日一大早,副所长王佳接到了东小屯村付先生的求助。原来付先生的女儿在十年前患了脑膜炎,随着时间的推移,她的病情愈发严重,长期瘫痪在床,虽然可以睁开眼睛,但毫无意识,肌肉也严重萎缩。现在身份证已过期,无法领取低保金和社保等相关业务,这成了付先生家的一桩烦心事。
了解到这一情况后,王佳利用午休时间,来到了付先生家,在其家人的帮助下先将付先生的女儿搀扶到躺椅上,又细心的为其整理衣服和头发,经过反复拍照数十张照片,又与分局户政科的技术人员联系修图,最终采集到了合格的身份证照片,当天就按照特殊人群为其办理了换证手续。
付先生一家对派出所上门服务之举赞不绝口,激动地说:“你们的服务太周到了,是真真正正为我们老百姓着想,真的非常感谢!”
滏东派出所户籍室的上门服务,不仅赢得了付先生一家的高度赞誉,也获得了周边居民的一致好评,切实提高了辖区群众的幸福感和满意度,让群众真切体会到了公安民警为民服务的真诚态度。