现场,市市场监督管理综合执法局执法人员分别从查证照、查汽车宣传行为、查售后业务以及查制式合同等方面调查4S店捆绑搭售商品或服务。同时,对涉事4S店分别下达询问通知书,并对有关人员进行现场笔录。执法人员路永辉告诉记者,他们还将追溯到4S店之前所过的车辆保险业务,做更深入的调查。
对于邯郸问政暗访组拍摄到的汽车人员涉嫌捆绑搭售保险一事,相关4S店负责人也做出了回应。
除此外,市市场监督管理局还将以此次问政为契机,结合我市汽车服务行业存在的涉嫌虚假宣传及诱导、欺诈消费者等一系列违法违规行为问题,决定即日起至12月底在全市范围内开展汽车服务行业专项整治行动。通过查办案件,遏制行业恶习,规范行业秩序,进一步促进全市汽车服务行业的经营规范和行业自律。同时,要将整治行动的主要内容作为今后一项常态化工作来抓,不断优化执法模式,切实保护消费者合法权益。