8月7日,西孙庄社区石女士在某网上商城购买了一件商品,在快递尚未送达时,接到了一通陌生电话,对方声称,石女士快递丢失,可以通过快递保险索赔。石女士信以为真,按照对方的操作即将完成支付时,西孙庄社区综治巡逻队辅警石子豪获悉了此事,凭借工作经验,第一时间反应过来这是电信诈骗行为,并及时中断了石女士的操作,后凭借专业反诈知识与骗子展开对话,骗子见自己骗术未能得逞,直接挂断电话,并把石某女士拉黑。石某女士及时止损15000元。事后,尚壁派出所民警向石女士耐心讲解了“冒充网上客服”类电信诈骗的犯罪手法和防范知识,引导其学习使用“国家反诈中心”APP帮助预防电信诈骗。石女士对民警及时的劝阻表示由衷的感谢。
警方提醒:
收到自称客服人员的来电,请勿轻易相信,一定要先到正规网站核实交易信息,或者通过正规渠道电话核实。正规网络商家退货退款无需事前支付费用,切勿轻信他人的网址、链接!切勿将银行卡密码、短信验证码等给“客服人员”,更不要按照对方指示操作;特别注意不要短信验证码这最后一道防线!