“政策找人,服务上门”是丛台区区委区政府为持续深化放管服改革,坚持政务服务“以民为本、服务至上”理念,推动政务服务由“人找政策”向“政策找人”转变,决定在全区政务服务系统范围内开展的一项活动。通过开展这项活动倡导全区政务服务系统进一步转理念、转作风、转方式,为服务民生大局作出更大贡献。活动主要开展“八个一”专项活动,即编制一张“政策服务事项清单”,建立一个“主动发现机制”,开展一轮“信息数据筛查”,重塑一套“业务办理流程”,组织一系列“政策宣传解读”,实施一项“就近办、网上办、自助办民生工程”,开展一轮“上门服务专项行动”,落地一批“‘信易+’守信激励场景”,实现政务服务理念深层次变革,转变政务服务作风,优化政务服务方式。
该项目是丛台区今年29项市级重点项目之一,区审批局通过梳理项目手续办理进展情况,结合“信息数据筛查”成果,精准发现该项目正在办理的环节,针对性地开展上门服务,取得了预期的效果。除了信息筛查之外,区审批局还通过12345政府热线,收集关于建设项目方面的问题,一并纳入“政策找人,服务上门”活动。截至目前,已处理涉及项目建设问题7项,受到办事群众一致好评。
丛台区行政审批科科长张超群说:“下一步,我们将继续挖掘项目建设帮扶工作思路,拓宽帮扶对象范围,创新帮扶方式方法,以实际行动助力项目建设早日落地。”