为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动，现将第三期活动有关事项公告如下。

　　一、接听人员

　　邯山区区委常委、常务副区长张光辉

　　二、接听时间

　　2022年6月22日(星期三)上午10:00-11:00

　　三、接听地点

　　邯郸市12345热线管理中心

　　四、受理范围

　　邯山区管辖范围内各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

　　五、温馨提示

　　1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员;

　　2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。

　　3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。

　　邯郸市12345热线管理中心

　　2022年6月21日