河北日报讯(记者乔宾娟 通讯员赵振丰)6月8日上午，邯郸市经开区管委会有关负责人来到邯郸市12345热线管理中心，现场接听群众反映的问题，标志着该市政务服务便民热线“领导接听日”活动启动。

　　政务服务便民热线“领导接听日”活动具体时间为每周三10时至11时(如遇节假日顺延)，每次安排1个县(市、区)政府(管委会)或市政府有关部门、企事业单位主要或分管负责人接听。根据汛期、招生季、供暖季等重要时间节点，确定接听部门;其他时段，采取轮流方式接听。

　　邯郸市行政审批局相关负责人表示，该局将按月制定领导干部接听热线计划，同时提前发布公告，向社会告知接听的县(市、区)或部门、接听时间和受理范围等。超出受理范围或领导干部未来得及接听的来电、诉求，将由12345热线工作人员按常规程序处理。