我市开展“扩消费、促发展、惠民生”系列促销活动

　　3月10日上午，市政府新闻办举行发布会，市商务局有关负责同志就“扩消费、促发展、惠民生”为主题的系列促销活动开展情况进行了通报。

　　为深入贯彻扩大内需战略决策部署，加快形成国际国内双循环相互促进的新发展格局，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，我市定于3月1日至3月31日在全市范围内统一开展以“扩消费、促发展、惠民生”为主题的系列促销活动。

　　此次系列促销活动中，重点将开展的是“3·15你购车、我送油”活动，该活动将于3月11日至3月28日举办。“3·15你购车、我送油”活动是全市统一安排，市商务局组织各县(市、区)结合本地实际，以符合当地汽车企业特点的方式举办汽车促消费活动，由各县(市、区)为单位具体组织实施，各商务主管部门负责落实。该活动以居民为消费主体，以车辆促销为主要形式，对在参与活动的企业购买家用汽车的个人消费者，以加油卡的形式，按照车价款分不同档次补贴给消费者。

　　同时，活动期间，我市将强化对各县(市、区)的配套政策支持，设立专项财政资金，各重点企业将加大促销力度，发放消费补贴。为多措并举释放消费需求，挖掘消费潜力，优化消费环境，市商务局拟定于3月15日上午在我市铁西北大街与果园路交叉口西南角举办“3·15”促消费活动暨2022年复兴区第四届汽车节活动启动仪式。

　　据了解，我市各县(市、区)也将开展多种多样的促销活动，如丛台区定于3月15日至3月30日通过丛台惠公众号开展“丛台惠消费券”活动，活动期间发放电子消费券，领券时间为3月15日至3月28日，消费券核销时间为3月15日至3月30日，消费券有效期为3天;复兴区定于3月15日至4月14日举行2022年复兴区第四届汽车节;永年区定于3月10日至3月30日举办2022“汽车、家电促销活动”，永年家电消费券由“永年乡村振兴优选商城”小程序在线投放;峰峰矿区于3月18日至4月2日开展“峰峰欢乐购，开怀沐春风”优惠券促销活动，“峰峰消费券”由“峰惠通”(暂定)微信服务号平台在线投放，领券时间为3月18日至3月24日，使用时间为3月20日至3月26日，消费券有效期3天。

　　市政府新闻办举行发布会——

　　今年全市消费者权益保护工作重点做好“131”

　　在“3·15国际消费者权益日”来临之际，3月10日，市政府召开新闻发布会，通报我市2021年消费者权益保护工作情况和2022年全市消费者权益保护重点工作。

　　2021年，全市市场监管系统共办理各类消费者咨询、投诉举报信息48692件,为消费者挽回经济损失2180.61万元。其中咨询4541件、投诉36243件、举报7908件。全国12315网络平台和12315投诉举报电话是群众市场监管投诉举报的主渠道，接收量合计占比达87.3%。

　　2021年，全市消费者协会组织共受理消费者投诉1920件，为消费者挽回经济损失168万元。

　　2022年，全市消费者权益保护重点工作将紧扣“共促消费公平”的主题，重点做好“131”工作，即坚持一个中心、做实三项工作、实现一个提升。

　　坚持一个中心，就是坚持以消费者为中心，切实保护消费者合法权益。

　　做实三项工作，就是加大宣传引导力度、扎实推进放心消费创建、持续强化消费维权。全市将认真组织开展“3·15”和“放心消费、幸福邯郸”等主题系列宣传活动，对《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《河北省线下无理由退货服务承诺指引(试行)》等进行大力宣传。重点开展“一区一特色”创建和“乡村放心消费”示范创建，强力推进线下无理由退货工作，鼓励支持大型商场、大型超市、集贸市场、旅游景区等市场主体建立赔偿先付制度，将消费纠纷和解在企业、解决在源头。在大型商场、超市、市场、旅游景区及城镇居委会、社区等场所合理设置消费维权服务站,畅通消费维权绿色通道;针对群众反映强烈和社会关注的消费领域热点问题，开展重点行业、重点领域专项治理行动，严厉打击侵害消费者权益的违法违规行为。

　　实现一个提升，就是着力提升消费者满意度。2022年，全市将认真落实《邯郸市优化消费环境促进消费者满意度持续提升工作方案(2021-2025年)》的要求，对与人民群众生活密切相关、消费投诉较为集中的行业，适时组织开展消费调查评议活动，查找消费维权的弱项和短板，促进企业自律和诚信经营，营造放心消费的良好环境，进一步提升我市消费者满意度。