根据工作安排,今年邯郸市27家二级以上医疗机构将开展一站式服务中心建设,增设和完善预约诊疗、就医咨询、医疗医保宣教服务等服务项目,优化群众就医体验,优质高效的医疗服务。
2019年,邯郸市中心医院率先成立全市第一家一站式综合服务中心,该中心整合医院现有资源,将原来分散在各个科室的业务集中在门诊大厅醒目位置。
邯郸市中心医院副院长齐俊娟介绍:“一站式服务中心践行‘一切以病人为中心’的宗旨,是站在患者角度打造的便民就医窗口。患者在窗口可以进行住院病例、门诊病例打印、邮寄,进行特殊病及麻醉药品使用办理,进行各种证明盖章等,服务中心开通两年来,获得患者及家属一致好评。”(记者曹楚琦)