党史学习教育开展以来，邯山区在学党史、悟思想、办实事、开新局上持续用力，聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　为打击和杜绝非法“黑中介”、“黄牛”违规代办、窗口单位公职人员勾结中介牟利等行为，邯山区行政审批局多措并举整治违规代办，切实解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题。

　　一、加强源头治理。与所有工作人员签订责任状，坚决杜绝公职人员与中介勾连行为，入驻单位发现问题后，转交派驻单位核实处理。

　　二、完善一次性告知。对一次性告知进行完善升级，附加模板邮箱，让群众一看就知、一看就懂、一看就会办。

　　三、增设帮办窗口。在原有咨询台、代办窗口基础上，三个审批科室各增设一个帮办窗口，负责业务指导、咨询查询、全程帮办。

　　四、服务提质提效。对一线工作人员加强业务和政务礼仪培训，通过评星定级、满意度测评等方式，倒逼审批提速、服务提质、群众满意度提升。

　　五、强化宣传监督。在大厅显著位置张贴“打击‘黄牛’违规代办”、“严禁‘黑中介’在大厅招揽业务”等标语，起到震慑作用，同时安排专职人员对大厅各窗口进行每日巡察，一经发现有违规代办、刁难群众等行为，立查立处。