为了进一步提升辖区群众的安全感、满意度，深入开展“我为群众办实事”实践活动，邯山区公安分局开元派出所分局立足本职岗位，全心全意为人民办实事，通过耐心工作，为辖区群众解决了实际问题，获得了辖区群众的赞扬。

　　近日，开元派出所户籍民警王怡的手机响了，下意识的马上摁接通键，因为她的这个手机号是留给群众专用的，一定是辖区群众遇到户籍方面的困难了。“您好，我是开元派出所的民警，您有什么需要我们帮忙的?对方声音特别嘈杂，根本听不到任何有效信息，但可以听出是个老人“您好，我实在是听不太清，您有什么需要帮忙的?”持续了十来分钟的时间，电话里依然是无用信息，无耐对方挂断。停了一刻钟后手机再次响起，这时传来一个清晰的中年女子的声音”你们是派出所户籍的吗?刚才我爹打过您电话想咨询户口代办的事，他人在涉县，腿脚不方便，实在不能本人到场，我爹人性子急，涉县县城的房子卖了，回村里住了，村里户口落不下，想着把户口落在我这，我是她女儿户口在中华南4号小区”王怡听完后急忙安慰群众到“落户没有问题，而且我们对于一些上了年纪的老人或是其它不方便来所的群众，我们也可以提前预约上门办理业务员的，我稍后把具体的落户手续短信发到您手机上，您抽时间拿着老人的资料和您这边的资料来派出所办理就行了”

　　9月8号上午，群众拿着需要的资料来到开元所顺利地把老人的户口办好了，女儿激动地说“没想到啊咱们民警服务这么好，真是太感谢您了，我爹本人不能到场，嘱咐我一定要做面锦旗交到您手上”群众的话语里满是对户籍警王怡的信任，小小的预约电话也是我们民警肩上的责任!

　　这只是开元派出所户籍业务平时的缩影，为了发扬让群众少跑趟的精神，王怡不断提升自己的业务能力，创新性的开展户籍服务的理念，极大的提升了辖区群众的满意度，受到了辖区群众的赞誉和好评。