环境恶化影响居民生活
邯郸市正大小区位于邯山区中华大街南段,共建有6栋住宅楼,280多户居民,归属农林一社区居委会管辖。8月24日上午,记者在院内看到多处垃圾存放点污秽不堪,四五个1米多高的垃圾桶早已溢出,五颜六色的垃圾袋堆积如山,散发着刺鼻的气味。
居民们反映,小区当初由一家物业公司管理,后来因为费用过高等诸多矛盾改为“业主自治”,部分业主代表参与选举成立首届“业主委员会”,将日常垃圾清理、卫生清扫全部外包,物业开支主要来自集体门市租赁费,业主最大受益就是分文不掏。
令人遗憾的是,小区业主委员会并未完全发挥应有作用,没有召开业主代表大会悄然换届,管理由此日渐松懈。
从今年四五月份开始,积累的问题骤然爆发,原本定期保洁的工人可能没有拿到工资,于是拒绝服务,结果导致垃圾遍地,环境恶化,严重影响居民正常生活。
居委会百般协调无果
针对正大小区“垃圾无人清理”难题,农林一社区居委会似乎心有余而力不足,因为对方已经成立业主委员会,他们无法直接干预物业管理,只能从中沟通协调。
居委会有关负责人解释说,正大小区地理位置优越,基础设施建设完善,经商人员和机关退休干部比较多,各方意见难以统一。
目前,小区新一届业主委员会由5人组成,财物实行专人负责,每年通过出租店铺和车棚收入将近3万元,理论上讲收支基本保持平衡。
根据规章制度,每一笔费用支出均需要业主委员会3名成员签字才能生效,各成员不知何故相互推诿,始终凑不够签字人数,即便会计手里结余不少钱,也无法按时为垃圾清运工和保洁员发放工资。
更令人担忧的是,业主们已经多年没有缴纳物业费,习惯了悠闲自得的“自由生活”,很少有人过问小区物业管理。尽管居委会多次出面调解,业主委员会依然束手无策,造成小区物业管理基本陷入瘫痪。
业主委员会有苦难言
“账上有钱,可受到各种条条框框的制约,就是花不出去……”正大小区业主委员会主任李先生有着自己的生意,原本设想竭尽所能为众邻里做些贡献,比如规范垃圾点、修建充电桩、绿化美化环境等,未料到理想与现实有很大差距。
数年前,李先生经人推荐进入业主委员会,2021年春节前后“临危受命”担任主任职务。他几经努力和尝试,感觉成员们各有各的主见,整个管理团队缺乏凝聚力,别说一起商讨重大决策,即使坐在一起都很不容易。
李先生认为本届业主委员会名存实亡的原因比较复杂,除了没有真正理解本身职能,未严格执行相关程序召开业主代表大会外,还与组织性、纪律性欠缺,没有强制手段保证制度落到实处等因素有关。
另外,业主委员会属于一个公益性机构,成员没有任何报酬和利益,甚至是费力不讨好,需要坚定的意志和奉献精神。日子久了,个别成员或多或少消极怠工,想方设法回避矛盾,不肯投入工作。
如此艰难维持到了6月份,李先生经过深思熟虑,决意脱离“苦海”,将业主委员会公章递交到居委会,辞去主任一职。
业主意见众口难调
鉴于正大小区具有稳定“经济涞源”,为及时治理居民生活环境,居委会沟通协调无果后,主动做担保,劝说保洁人员进入小区清运垃圾。
与此同时,居委会通过下发“意见征询表”,广泛了解业主对“引进正规物业公司管理”“继续实行业主自治”“交由社区居委会管理”等3种管理模式的建议。截至目前,小区居民各抒己见,对未来如何管理没有达到共识。
当地有关人士认为,小区成立业主委员会很有必要,关键是如何制定一个公开透明的制度,让大家都能遵守,特别是公共事务和重大事宜,必须按照流程提交业主大会讨论,按“少数服从多数”的原则,形成决议交由“业委会“落实执行。