张风明(化名)今年64岁,是一名五保老人,于去年10月份住进了邯郸冀南新区一家名为康智养护中心的养老机构。
2021年8月8日晚,张风明因琐事与养老院的男护工王某某发生冲突,结果遭到对方拳打脚踢送进了医院。根据CT检查显示,张风明的三根肋骨骨折,目前仍在医院进行治疗。
事情虽然已经过去了十多天,但被害者情绪一直不稳定,一提起被打之事就显得十分恐惧。
据受害者家属讲述,老人之所以会遭到王某某毒打,是因为其在养老院里曾为另一名老人仗义执言让王某某记恨在心。
结果8月8日晚,王某某发放蚊香时唯独不给受害者发放,双方在言语交流中发生了冲突,期间,王某某拳头猛打受害者眼部,并拿起拖鞋对受害者头部、身体进行抽打还用脚踹胸部。
8月20日,受害者家属经多方交涉从医院拿到了张风明的CT诊断报告,报告显示:左侧第4、5、6前肋骨骨折,建议近期复查并排除其他肋骨隐藏性骨折。
事情发生后,公安、民政等部门介入此事进行了深入处理。公安部门已对王某某作出行政拘留15日的决定,等张风明的伤情鉴定结果出来后,会作出进一步处理。现在,张风明的恢复治疗是首要问题,除了王某某家属垫付的一万元医药费外,康智养护中心也垫付了5000元医药费。
医疗费虽然垫付了,但这家养老院给老人造成的身心阴影可能再也不会抹除。
随着人口老龄化的进程加快,老年服务业正在成为社会很重要的组成部分,但是如何做好养老机构服务管理和监督工作是一项挑战。现在正规养老院的经营模式已经从过去的“温饱”型过渡到“幸福型”、“康乐型”,公办、民办、私营等不同性质的养老院必须更新服务和经营理念,做到“以人为本”,提高服务质量和关怀水平才能办好养老院。
人人都有老去的一天,请善待身边的老人。
【新闻来源:燕赵都市报;邯郸之窗进行了精简编辑】