“充值需谨慎。”

　　整理|邯郸之窗编辑部

　　编辑|铭皓

　　对于有车一族来说，加油和养车成本每年都是一笔不小的开销，于是很多用车养车App软件利用这样“用户痛点”，基于互联网模式，提供诱人的加油或保养优惠活动，吸引广大车主纷纷办理充值。

　　日前，邯郸之窗接到一位粉丝(康先生)的维权爆料，据了解，他曾是车舵主App的“忠实”用户，被车舵主的充值返现活动所吸引，充值了两千元，谁知这两千元没用几次就等来了车舵主“出事儿”的消息，充值的钱就这样打了水漂。

　　接到爆料后，邯郸之窗编辑上网搜了一下相关信息，发现受害者不在少数，车舵主以“加油优惠”为卖点曾在河北地区大面积推广，石家庄、邯郸、邢台、保定等地均有不少用户群体，用户充值金额几百元、几千元，甚至数万元。

　　如今，充值车主们想要申请退钱可能遥遥无期。

　　用户和加油站利益受损

　　车舵主APP背后的公司是河北领投网络科技有限公司，平台主营业务包括加油、检车、洗车、维修、代驾及生活消费板块，虽然被曝光出了问题，但据企查查信息显示，目前该公司仍然是存续状态。

 

　　康先生提到他当初是被车舵主的各种优惠力度所吸引，各种充值满减广告乱花渐欲迷人眼，加油对于有车一族来说是刚需，三天两头被这样的大力度优惠活动轮番轰炸，让用户觉得充值会很“赚”。

　　为什么会有这么大的优惠力度?据合作加油站的工作人员说，优惠补贴是由车舵主平台和加油站共同让利，每升能便宜九毛六左右，而现在，跟车舵主合作的加油站也苦不堪言，因为每回加油的钱都会先到车舵主账户，几天后才会转给加油站，因此也欠了合作加油站好多钱，合作加油站都已经贴出了暂停使用车舵主的告示。

　　债权债务成烫手山芋

　　2020年3月5日，车舵主在官方微信公众号中发布了这样一篇公告：

　　公告中表明车舵主将于2020年3月10日起陆续复工，在3月19日，车舵主还发布了这样一条优惠活动：

　　康先生正是参与了这次的活动，充值后余额达到了2000元。

　　直到2020年5月初，车舵主还在陆续发布各种充值返金额的优惠活动。5月24日开始，车舵主显示系统升级暂停使用，紧接着5月28日升级完成之后，用户们发现一个大问题，原来车舵主app里面充值的金额可以直接抵扣，但是升级完成之后，只能抵扣10%，就是加100块钱油，只能使用app抵扣10元，另外需要自己额外付90元现金。

　　不仅只能抵扣10%的油费，而且车舵主app会引诱车主去在线商城购物，一个五金店里8块钱的玻璃杯，在车舵主的app商城里面标价卖到了82元，车主们开始发觉这软件有点坑人。

　　既然加油也没太多优惠了，商城买东西还这么贵，车主们就想申请把钱退回来，以后也不用车舵主app加油了，于是去退款界面申请退款，点击完成输入密码以后就会显示排队中，然后就没有反应了，再次输入还是如此，有的用户直接是无法申请退款，这一波骚操作下来，用户们已经很明显地发现车舵主实实在在出了大问题。

　　2020年6月4日，车舵主在微信上贴出一张公告，由北京中集股份有限公司达成合作，养车券恢复正常使用。

　　随后，车舵主的业务直接转给了“中集加油宝”，但据消费者说，这款小程序自诞生之日就一直在被投诉，因没有关联加油站，始终无法使用。

 

　　在2021年3月29日，车舵主背后公司河北领投网络科技有限公司，又宣布与北京中集能源股份有限公司解除了一切合作合同，未清偿的债权债务仍归河北领投网络科技有限公司。

　　至此，一年多的时间里，不管是哪个公司接手，不管是开发了哪个小程序，问题依然没有得到解决。

　　消费者仍在期待新的处理方案

　　康先生向邯郸之窗表示，他的账户里还有1562.19元，这笔钱既花不了，也取不出来，让他很无奈，不过，跟河北全省内使用车舵主的车主来说，他的损失并不算是多的，余额数千上万的大有人在。

　　另外，在2021年5月6日，车舵主公众号还有一次更新，发了这样一条公告：

　　但自这条公告发布至今，又过去了将近3个月，后续处理方案尚未出台。事情下一步进展如何，我们将持续关注。

　　最后还是要提醒一下大家，以此为戒，面对商家的各种促销诱惑，大额充值需谨慎呐!