12月17日上午，王师傅来到邯郸公交集团城乡分公司，当面感谢公交司乘拾金不昧的高尚品德，王师傅激动地说：“感谢品格高尚的公交司乘，让我这么快就找回了给妻子治病钱!”

　　事情是这样的：王师傅在北京打工，在得知爱人生病住院后，于12月16日提前结算工资返回邯郸，下午5点多王师傅下火车后乘坐605路公交车回家，由于心里惦记生病的爱人匆忙下车，回家才发现不慎将装有近2万元现金的背包落到了公交车上，焦急的王师傅匆忙赶赴605路广府古城终点站寻找。

　　广府605路公交站调度员董凯接待了手无足措、焦急的王师傅，了解到失主王师傅丢失的背包内有给爱人治病的近2万元现金时，董凯迅速向队长韩晓娇汇报了情况，并联系智能调度平台，按时间段对车辆逐一排查全力寻找失物。很快查找到王师傅所乘坐的是605路8033#车，乘务员葛书英接到电话立马找到丢失的背包，赶紧给队长韩晓娇打来电话：“放心，背包在我车上，我已保管好。”经过乘务员清点，现金分文不少。

　　韩队长立即与失主取得联系，正处于焦灼状态的王师傅当得知现金分文未少时顿时放下心来，激动地说：“真没有想到，我能这么快就能找到我的包，公交车司乘拾金不昧，太让我感动了!”由于天色已晚，约定第二天前来认领失物。

　　于是，便出现了开头一幕。面对激动的王师傅，城乡公司营运经理赵志红安慰到：“这是我们公交司乘应该做的，公交车在运营中每天都会发生各种各样的好人好事，以后出门要注意安全，欢迎经常乘坐我们的公交车”。并和队长韩晓娇亲自将背包还给王师傅，现场对现金进行了清点核对。

　　面对闻讯前来采访的邯郸新闻网记者，营运经理赵志红指着墙上的锦旗说道：“视乘客为亲人，视老人为父母”是我们一直恪守的服务理念，“急乘客所急，想乘客所想”是我们应该做的，类似这样温情的故事经常在公交车上演。“心有暖风，何惧严寒”，邯郸公交员工一直在努力打造优质服务金字招牌，竭尽全力将服务理念深植于心，践之于行。