“积分制管理”更惠民，“志愿者银行”传爱心，“点单式”服务受欢迎……在邯山区11月份的“13号之声”活动中，扎实开展好“红色物业”志愿服务是这次活动重要部分。记者在采访时感到，各色各样的服务切实惠民、利民。

　　就本次活动，邯山区委书记靳禄兵说：“我们把学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神体现在工作中、落实到行动上，充分开展好‘13号之声’主题党日活动，以党建引领，通过‘红色物业’等办实事、解民忧，真正走到群众中去，把广大人民群众团结在党的周围，把服务群众落实到为民办实事上。”

　　“积分制管理”更惠民

　　11月13日上午9时，滏东街道和平东社区和平东小区的“红色物业”积分超市里，顾客盈门。在家门口的这家超市购物可获相应积分，

　　每一个积分一毛钱，积分可兑换商品、抵扣物业费，老年人购物随时有“红色物业”志愿者送货到家。超市里商品标明了价格、积分。记者看到，超市里某品牌饼干4元积4分，某品牌酒8元积4分，10元的商品积分5到10分不等。积分台账显示，超市开业一个月来，积分累积人员众多，人气很旺。

　　据了解，这个超市是“一丁点儿社区服务平台”的一部分，还经

　　常开展志愿服务活动，宗旨是让社区居民生活多一丁点儿美好。超市不以盈利为目的，其积分兑换是把实惠留给群众。所谓“店长”“店员”，全部是义务服务的志愿者，销售额除了返给居民作为物业费，其余用于支付小区服务管理和设施费用。这样，既让商家销售了商品，又让群众得到了实惠，还让物业公司的物业费有了着落，实现了“三方共赢”。

　　社区书记李艳华介绍说，这个小区已建成30多年，住户多是邯邢矿山局退休职工，80%以上是老年人，子女不在身边。社区在小区门口建这个超市，就是为居民尤其是老年人提供方便，“红色物业”志愿者轮流排班搞服务，解决居民出门购物不便的难题。

　　“红色物业”“红”在哪里?如何更好发挥其公益属性?和平东社区成立了由党员志愿队、业主委员会、瑞恒物业组成的“红色物业联盟”，实现党对物业企业的组织领导、工作指导、协调服务，在此基础上创新服务平台，引进智慧全系统设备，为小区装上了“最强大脑”，并拓展服务项目，联合河北一丁点儿网络科技有限公司，引进“红色物业”积分超市，实现了“红色物业”便民化线上+线下全覆盖，真正以党建引领，让居民享受全方位新型智慧社区生活的智能化、便捷化。

　　“志愿者银行”传爱心

　　健康义诊、义务理发、清扫卫生……当天，渚河路街道水电社区水院街“红色物业”服务站活跃着三支队伍：第一支“红马甲”服务队，主要负责水院街15个小区卫生清扫保洁工作，实现低成本、高运营服务;第二支“红袖章”巡逻队，主要负责水院街安全巡逻，由辖区党员、楼院长、热心居民组成;第三支“小红帽”志愿服务队，主要为辖区居民提供志愿服务，分为医疗、理发、维修等8支志愿服务小分队，成为社区服务的重要力量。

　　这些志愿者虽为志愿服务，也可享受“反哺式”服务。志愿者手中的“志愿者银行”存折上，累积上了当天活动的积分。

　　水院街两侧有15个独院楼，曾经无物业、无门岗、无人管理。去年12月份，水院街成立了“红色物业”服务站，水电社区主任耿艳娜任红色物业服务站的党支部书记，楼院长、党员、业主代表为服务站成员。曾经无人管理的老旧小区有了贴心“管家”，居民的大事小情都得到了解决，环境更好了，管理更规范了。而作为红色物业服务站的重要力量之一，志愿者的积极性如何被进一步充分激发和调动?“志愿者银行”应运而生。“志愿者银行”，顾名思议，就是“存”入服务，支取

　　回报。志愿者的志愿服务，也“存”入渚河路街道设立的“志愿者银行”。

　　目前，渚河路街道建立了“志愿者银行总行”，在辖区7个社区建立“志愿者银行分行”，实现“我为人人，人人为我”。街道联合辖区千鑫美食林、沧州银行、农商行、德药堂药房等50多家企业和商户，共同成立了“志愿者银行联盟”，方便志愿者提取服务。

　　“点单式”服务受欢迎

　　13日下午，共青团邯山区委联合区文明办、区妇联、兴华路街道办事处，在春风社区开展“13号之声”主题党日暨“点单式”志愿服务进社区活动。

　　来自区公安分局、社区卫生服务中心、爱眼医院、麦田青少年社会工作服务中心、财达证券、千惠美容美发彩妆学校、全民婚服和贝爱儿职业培训学校的志愿服务队伍按照社区居民需求，为居民带来了健康义诊、家庭心理咨询、义务理发、禁毒知识普及、眼部保健、金融咨询、婚姻咨询、青少年维权等服务，受到了居民的一致好评。

　　“点单式”志愿服务是除了“红色物业”志愿服务之外，又一项创新的志愿服务模式，即以新时代民众需求为出发点，通过调查问卷等了解居民需求，让居民“点单”，按“需”提供相应志愿服务。团区委以每月“13号之声”主题党日为契机，提前摸清民情、实情，实现志愿服务的精准滴灌及与群众需求之间的有效对接，将更专业、更精准的志愿服务送给居民，解决他们的实际困难，以常态化新型便民服务模式，让群众收获实实在在的获得感。该区已分别在农林路街道百乐苑社区、盛和路街道盛和园社区、罗城头街道罗三社区、兴华路街道春风社区等开展多项志愿服务。

　　目前，该区共建成67个红色物业管理服务中心、135个红色物业服务站、116个红色物业联盟，有效提升了基层社会治理水平和服务群众的能力。

　　本报记者　孟令卫　通讯员　韩艳萍