11月10日上午，记者从市政府新闻办举办的发布会上了解到，今年邯郸主城区筹集保障房2029套，11.3万平方米，分配公租房4600套，发放租赁补贴392.96万元，主城区保障房服务水平进一步提升。

　　今年以来，在做好常态化疫情防控的同时，市保障性住房管理中心按照“六稳六保”和“三创四建”要求，紧紧围绕解决主城区中低收入住房困难家庭住房问题这一保民生工作，以信息技术、互联网为牵引，大胆探索实践，革新管理手段，创新体制机制，为保障对象提供高效、便捷服务，进一步增强了保障家庭幸福感、获得感和安全感。

　　一增一减服好务。增加工作时长，今年起由每年一次一个月的集中受理变为年度内随时受理，符合条件的申报群众可随时提交申请，方便保障对象申报。减少工作环节，由原来的居委会(社区)、街道办事处(乡、镇)两级负责住房保障资格初审工作，简化为直接由街道办事处(乡、镇)受理、初审，减少一个初审环节。

　　线上线下服好务。今年首次启用全国公租房信息系统，建立网上申报机制，申请人可下载手机APP或从PC公众端提交申报，街道办事处(乡、镇人民政府)、区住房保障部门可从网上直接进行审核，申请人随时随地进行线上申报，让信息多跑路，群众少跑腿。截至目前，公众端申请注册1700余人，已实名认证超过1000人。同时，申请人可到户籍所在地街道办线下录入信息。

　　公开公正服好务。公租房信息系统中线上公众端设有“保障进度查询”功能，申请人可随时查询审核动态信息和实时进度，增加了审核工作的透明度。通过完善数据库，协调民政、公安、工商、公积金等部门定期进行大数据对比，大大压缩审核时间，进而实现申报、审核一趟清。加大宣传力度，采取微信公众号、明白卡、卡通图画等方式，使申请人易于了解保障政策和申报流程。

　　微信自助服好务。为方便保障户缴费，研发了自助缴费功能，足不出户就可通过微信缴纳房租费用。为方便在保家庭及时报修，开发了线上维修功能，保障家庭可通过手机端填报维修信息，报修信息会实时推送至相关维修管理员的手机上，一旦出现跑水、漏电等各类紧急情况可第一时间联络物业或相关维修人员上门服务，及时止损，保障住户生命财产安全。

　　智慧管理服好务。按照“智慧+社区”模式，重点打造了政府集中建设公租房民悦苑智慧社区项目，小区将实现人脸识别、防高空抛物、防电车上楼、电车充电以及智能快递等功能。今年8月份，首台智能自助终端机在广厦苑小区投入使用，公租房家庭持申请人的身份证原件即可自助办理公租房缴费、打印租赁合同、缴费记录查询等相关业务。(记者王丽薇)