11月10日，邯郸市政府新闻办召开新闻发布会，就我市保障性住房政策实施情况进行通报。据悉，今年以来，我市筹集保障房2029套，11.3万平方米，分4次分配公租房4600套，发放租赁补贴392.96万元。同时建立了随时受理、定期审核和简化分配流程等服务措施，使公租房建设、分配、管理迈上规范化、科学化、高质量发展轨道。

　　今年以来，在做好常态化疫情防控的同时，邯郸市保障性住房管理中心紧紧围绕解决主城区中低收入住房困难家庭住房问题这一保民生工作，以问题为导向，全面审视保障房建设、申请审核、分配管理工作中保障对象反映的堵点、难点问题，聚焦民生实事，以信息技术、互联网为牵引，大胆探索实践，革新管理手段，创新体制机制，为保障对象提供高效、便捷服务，保障房管理工作走上了信息化、规范化快车道，进一步增强了保障家庭幸福感、获得感和安全感。具体服务措施为：首先是增加工作时长，今年起由每年一次一个月的集中受理变为年度内随时受理，符合条件的申报群众可随时提交申请，方便保障对象申报。减少工作环节，原来由居委会(社区)、街道办事处(乡、镇)两级负责住房保障资格初审工作，简化为直接由街道办事处(乡、镇)受理、初审，需要居委会(社区)核实的信息，由街道办事处(乡、镇)与居委会(社区)建立核实反馈信息沟通渠道，减少了一个初审环节。

　　其次是今年我市首次启用全国公租房信息系统，建立网上申报机制，申请人可下载手机APP或从PC公众端提交申报，街道办事处(乡、镇人民政府)、区住房保障部门可从网上直接进行审核，申请人随时随地进行线上申报;公租房信息系统中线上公众端设有“保障进度查询”功能，申请人可随时查询审核动态信息和实时进度，增加了审核工作的透明度，加大中介机构及个人代办保障房打击力度，减少了“养黄牛、收黑钱”问题的出现。

　　另外，为方便保障户缴费，我市还研发了自助缴费功能，保障房住户可以在邯郸市保障性住房运营管理有限公司微信公众号平台上的缴费端口绑定身份证信息，选择“微信支付”。同时还开发了线上维修功能，保障家庭足不出户即可通过手机端填报维修信息，一旦出现跑水、漏电等各类紧急情况可第一时间联络物业或相关维修人员上门服务，及时止损，保障住户生命财产安全。

　　此外，按照“智慧+社区”模式，今年我市又重点打造了政府集中建设公租房民悦苑智慧社区项目，届时将实现小区人脸识别、防高空抛物、防电车上楼、电车充电以及智能快递，公租房居民享受到智慧生活带来的舒心和方便。今年8月份，省内首台智能自助终端机也正式在我市广厦苑小区亮相并投入使用。公租房家庭持申请人的身份证原件即可自助办理公租房缴费、打印租赁合同、缴费记录查询等相关业务。