近期,为进一步加强“红色物业”职能,更好发挥其公益属性,滏东街道办事处、和平东社区不断创新服务平台,联合瑞恒物业、河北一丁点儿网络科技有限公司打造红色物业积分超市,充分实现了红色物业便民化线上+线下全覆盖。
前不久,和平东社区引进了智慧全系统设备,为小区装上了“最强大脑”——智慧社区软件平台与线下智慧课程培训中心。在此基础上,不断拓展其服务项目,引进红色物业积分超市,成为新型智慧化社区体系重要组成部分,打造全方位智慧社区生活。
在社区党总支的统筹下,积分超市统合物业服务、商业网点、居民群众各方利益,居民通过线上或线下超市购物即可获得相应积分,积分可用于物业费抵扣,得到实实在在的利益;商业网点增加了人流量和销售额,人气和销售额不断提升;物业在这个过程中,也使物业费的收费率大大提高,从根源上保障了物业运行,改善小区整体服务质量,解决了红色物业最核心最难攻克的问题。居民群众对积分超市予以高度评价,居民李阿姨对社区反馈:“积分超市特别好,把实惠都给了我们老百姓了,社区介绍说平台对接的是复工企业和厂商,所以这个商城的商品跟外面的价格是一样甚至有的更低,我们买东西不但便宜还能获得积分,积分到年底可以在交物业费的时候可以进行抵扣,是厂家和复工企业把它们的利润让给百姓了。这件事我觉得特别好,厂家把东西卖出去了,百姓能受益,物业公司的物业费也有了着落,真是都得到了好处和实惠呀!”
不仅如此,积分超市还把党员志愿者服务和扶贫帮困纳入其中。社区党总支运行中针对和平东小区老年人较多、购物拿货不方便的问题,组织党员志愿者团队实行轮班制度,为老人们送货上门,将实在贴心服务送门到家;党员志愿者在服务群众的同时,也获得积分奖励,积分可同步在线上与线下兑换成相应的礼品或服务,完善了红色物业志愿者奖励机制,也让志愿者服务更加有价值有黏性。积分超市还定向与种植户结成对子,履行社会责任开展扶贫。成安县韦大姐是位菜农,家庭比较贫困,沙河镇史阿姨,家里种了柿子一直销不出去,两人现都为小区居民。和平东社区李书记了解到相关情况,主动与其联系,免费为她们在超市提供区域进行蔬菜与柿子销售,从根本上解决了她们销菜销果难的问题,将精准扶贫落到实处。
只有百姓满意才是真正的惠民,和平东社区将不断强化红色物业的公益属性,不断创新服务平台和服务项目,使社区党总支主导下的“红色物业”成为联系服务居民群众的坚强堡垒,使智慧社区建设更加便捷化、高效化。