只要业主有需求，碧桂园物业人员就会第一时间赶到现场，无论何时何地我们总是能看到这些可爱人员的身影，守护着每一个家庭。

　　2020年8月23日上午，邯郸碧桂园翡翠郡物业监控中心的火警报警铃突然响起，来源显示110-2-5层，与此同时楼栋保洁人员也电话报告至服务中心前台，说发现楼栋有大量浓烟冒出。料到事情危机，物管部负责人王爱国、楼栋管家李晓玲迅速提上灭火器火速赶至火源现场，物业经理张旭辉也同时到达现场。在前往现场的途中，相关负责人员陆续接到其他楼层邻居电话，告知发现异常情况。

　　到达现场后，楼道已有浓烟遮挡了视线，刺鼻的烟味充斥着整个楼道，让人呼吸都倍感困难。物业人员连忙敲门却无人应答，物业经理张旭辉立即安排管家联系业主，才知道业主外出购物家中无人，随后将家中密码告知，管家火速打开门，此时的屋里已浓烟弥漫伸手不见五指，三人利用衣物捂住口鼻逐屋排查，发现厨房灶台上煮着东西，水已熬干锅已烧红，物业人员立即关闭燃气阀门，开窗通风，随即开始清理现场，直至业主赶回，才松了一口气。

　　“太谢谢你们了，我出门时候忘记关火，殊不知给大家带来这么大的麻烦”业主连声道歉又声声感谢。

　　“谢谢您对我们的信任将家中密码告知，我们接到警报就马上来了，幸好一切都得到控制，也没有什么大损失，不然真引发大火后果不堪设想啊!”相关物业人员热情回复说着“以后出门一定要检查谁电火，消防安全无小事，一定要切记”物业管家温馨提示着业主，随后便离开了。

　　没过几日，该名业主手持锦旗来到物业中心“我今天来就是想送面锦旗，以表内心感谢。要不是有你们物业人员发现及时，否则必将酿成大祸啊!再次谢谢你们!”

　　物业负责人员语重心长地对业主说：“这都是我们应该做的，现进入秋季，天气逐渐变得干燥，我们要时刻注意防火，随时自查身边的火灾隐患，养成良好的用火用电习惯，不可麻痹大意，以免酿成大祸。消防安全无小事，勿以‘患’小而为之，珍爱生命，远离火灾。”

　　就是这群可爱的物业人员，每时每刻守护着每家每户的大小安慰，情系着每位业主的温情冷暖。