邯郸市民石女士向民生大视野反映,她买了一个多月的新车出现了故障,汽车4S店却迟迟查不出问题所在,这让石女士非常纠结。到手的车开不了,这到底是出现了什么“疑难杂症”呢?
7月11号,石女士在中华大街与果园路交叉口西侧的信创中天汽车销售有限公司全款购买了一辆本田艾力绅汽车。7月17号提车之后,石女士开了没多久,汽车仪表盘上提示出现故障。
在信创中天汽车销售有限公司,记者看到了石女士的本田艾力绅汽车,汽车通电启动后,仪表盘上的故障灯是常亮的状态。石女士说,8月中旬前后,她把车开到了4S店维修,但是至今没有查明汽车的哪个部位出现故障,这让她非常焦急。
石女士的本田艾力绅汽车出现了什么故障?为何仪表盘上会出现故障灯提示呢?为了了解情况,记者和石女士一起来到了信创中天汽车销售有限公司,工作人员表示,初步检测认定是车辆刹车泵导致故障产生。
信创中天汽车销售有限公司工作人员表示,由于配件配送问题,导致维修刹车泵延误了时间。随后更换了新的刹车泵后,故障灯仍保持着常亮状态。工作人员又对车辆的线路做了进一步检测,排除了线路问题。
石女士说自己刚买的新车出现了问题,迟迟得不到解决,她对信创中天汽车销售有限公司工作人员给出的解决方案并不满意。
针对石女士要求退车的诉求,信创中天汽车销售有限公司的工作人员表示希望可以再沟通。
(民生大视野)