公告

　　广大居民朋友：

　　为畅通投诉渠道，更好听取民情民意，充分发挥群众的监督作用，推动创建国家卫生市工作扎实有效开展，解决和改进工作中存在的问题和不足，现将我市创建国家卫生市投诉电话向社会公布如下：

　　一、投诉举报电话：0310-5891330;0310-5550010。

　　二、受理时间：每周一至周五8:30—12:00　14:00—17:30。

　　三、受理范围：全市范围内。

　　四、受理内容：对我市创建国家卫生市工作的意见和建议;接受群众对市容市貌脏、乱、差现象以及损害市容环境卫生行为的投诉举报;解答群众普遍关心的创卫热点、难点问题，咨询和交流平台。

　　五、投诉举报要求：反映内容客观真实，位置及问题阐述清楚，原则上应有照片辅证。建议使用实名举报，以便查证和反馈。

　　六、温馨提示

　　1.以接听电话的方式，受理各类咨询，不接待任何来访人员。

　　2.如遇来电人数较多，导致接听专席繁忙时，您可选择排队等待接听，也可由接电人员登记形成工单后，转交办理。

　　3.超出接听受理范围的诉求，由接电人员按程序办理。

　　武安市创建国家卫生市指挥部办公室

　　2024年1月10日