武安市安瑞新村小区的业主王先生这几天痛苦不已:上周五我孙子的手指被楼道门划伤,大量出血,1岁的孩子可能落下终身残疾;划伤人的楼道门坏了有两年了,物业一直没有修理,现在出事了,他们却说跟他们没有任何关系,连句同情安慰的话都没有。
7日,王先生的孙子在武安市安瑞新村小区自家楼下学步玩耍,不知怎么扶了一下楼道门,孩子就大哭起来。儿媳急忙将孩子抱起,发现孩子右手中指大量出血,1岁的小人在楼道地上洒落大滴血迹,至今仍有残留。这下可吓坏了王先生一家,他们一边为孩子止血,一边抱起孩子直奔最近的社区医院。但社区医院说:孩子伤口太深、年纪太小,建议快送大医院救治。王先生和家人只得又将孩子送到武安仁慈医院救治。
武安仁慈医院的诊断书显示,王先生孙子“右手中指屈肌腱断裂”。仁慈医院立即为孩子进行了清创和缝合处理。据医护人员介绍,由于孩子年龄太小,手指较细,没有配合意识,增加了手术难度,但医护人员最终克服了困难,圆满完成了手术。
松了一口气的王先生开始调查孙子受伤的原因。结果发现自家单元的楼道门下部,本该平整的不锈钢包皮严重开裂,还有一处尖锐翘起,如手术刀般锋利。王先生和邻居们回忆说,这种开裂现象好像已有两年了,早就有业主向物业反映过,但一直没有人修理。
让王先生闹心的是,虽然孙子的手术很成功,但医护人员向他表示,由于孩子年纪太小,不能排除日后留下功能障碍或残疾的可能。这让王先生决定向物业讨个说法。没想到负责安瑞新村日常管理的武安大业物业公司工作人员直接告诉王先生这跟物业公司没有任何关系,而且连句安慰的话都没有。
邯报融媒体记者登门采访该物业公司,几经努力仍未成功,该公司一负责人直接表示不接受采访。
市司法援助中心李律师介绍,“《物业管理条例》第三十六条 物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”
因设施维护不善,业主在小区内受伤,物业是否应负责?邯郸新闻网将关注后续进展。