行政审批局去除“一窗通办”专区柜台,全部设置为开放式窗口,将审批业务“面对面”服务转变为“肩并肩”服务,拉近群众距离,提升了服务温度,同时将162个政务服务事项及综合受理窗口进驻单位的45个政务服务事项全部由“统一受理窗口”实行集中受理。
群众 冯嘉龙:“我是来审批局办理补习班业务,以前来办理时需要跑很多科室、窗口才可以办好,现在有了统一受理的窗口后在一个窗口就能办理,很方便,而且在工作人员身边坐着,看他们手把手帮助我们上传资料,心里边很踏实。”
目前,共设置6个“统一受理窗口”,实现政务服务大厅人社、医保、不动产、税务、行政审批等不同单位多种业务一窗通办,切实为企业群众便利。
行政审批局政务服务科科长 武彩梅:“为进一步优化营商环境,涉县政务服务中心成立‘一窗通办’专区,设置‘统一受理窗口’,通过‘肩并肩’服务,手把手帮助企业填报资料、上传资料,拉近了工作人员与企业群众的距离。接下来,涉县将持续改进和提升政务服务水平,以一流服务营造一流营商环境,为高质量发展坚强保障。”
记者:珂彤 飞虎