居家和社区基本养老服务提升行动开展以来，涉县民政局结合全县养老实际，通过建体系、优服务、全机制、抓落实，建立起以家庭养老为基础，以第三方专业服务机构为抓手的居家养老服务新景象，推动全县基本养老服务高质量发展。

　　涉县玉荣养老院列入此次养老项目提升机构之一，1月19日，服务人员再次来到上清凉村70多岁李河县老人家中，为他理发、打扫房间、测量血压等，并陪老人说话聊天，像这样的日常料理，他们每月登门服务不下六次，基本解决了老人的吃、住、行等实际困难。李河县老人因脑梗后遗症造成行动不便已有五六年，子女平时都外出打工，无人照料，目前为居家养老。看着干净整洁的环境，老人也露出来了满意的笑容。

　　上清凉村村民 李河县：“他们隔段时间就来给我打扫打扫卫生、收拾一下房间，还给我免费送药、送饭，跟我的子女一样，为他们点赞。”

　　涉县居家和社区基本养老服务提升行动从2023年11月份正式开始实施，服务对象为县内长期居住的60周岁及以上经济困难、部分失能老年人，提升行动分为居家养老上门服务和家庭养老床位建设两大项目，居家养老上门服务主要为老年人生活照料、基础照护、探访关爱、健康管理、委托代办、精神慰籍等服务;家庭养老床位建设在对老年人进行综合能力评估基础上，对其居家环境关键区域或部位进行适老化、智能化改造，按需安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，配备助行、助餐、感知类老年用品。

　　涉县玉荣养老院院长 刘玉荣：“承接到咱们民政局这次居家上门服务提升任务以后，我们前后多次上门入户调研，了解老人真实需求，还招聘当地乡村助老员100多名，对他们进行了照护要点、老人心理需求的满足和突发事件的应对等等各项系统培训，我们的目的就是要坚持做到只要老人有需求我们就有回应，用心用情精准为老年人服务。”

　　在居家和社区基本养老服务提升行动中，涉县民政局坚持“分层分级、精准识别”的原则，通过个人申请、乡镇初审、机构评估等方式，筛选符合条件的服务对象。同时，通过微信公众号、印发明白纸、上门入户等方式积极宣传政策，为保证服务质量，还制定了21项居家上门服务工作流程和标准，对126名上门服务人员分三批进行了集中培训，按照“一户一策”“一人一案”原则，为老年人制定灵活多样、可选择、可搭配的精细化“服务包”。床建除配备基础项外，根据老年人的实际需求，为70%的家庭配备了护理床，提升了老年人和家属的满意度。为提升服务效果，县民政局在项目实施过程中，严把服务质量关、时间节点关和跟踪问效关，通过多种形式的跟踪、检查，切实履行监督管理职责，及时发现问题并做到立行立改，真正让老年人享受到统一规范化、标准化的服务。

　　截至目前，涉县已建成家庭养老床位120张，上门服务406人。

　　民政局三级主任科员 史燕平：“截至目前，我们已建成家庭养老床位完成率59.7%，上门服务3875 次，下一步 ，我们将继续统筹资源、融合服务，在智慧养老、居家服务、家庭养老床位建设等方面持续发力，构建和完善兜底性、普惠型居家和社区养老服务网，扎实推进养老服务高质量发展。”

　　来源：肖楠 学峰