2021年11月13日,涉县公安局指挥中心报警电话骤然响起,接警员马任飞从话筒的另一端听到了一阵阵稚嫩的求救声,接警员经过10分钟专业、暖心的心理疏导,同时按操作流程指令多警种密切协作,成功解救了一名年仅10岁,在家中遇险被困的男童。
当日上午十时许,接警员接到救助电话,听到是一名小朋友焦急的声音,随即将语速放缓,耐心安抚:“你好,小朋友,这里是涉县公安局110指挥中心,不要着急,需要我做什么?”
“我被卡在柜子里了,上不来了,求求你快救救我吧!”小朋友带着慌张的语气回答。
“你家住在哪里,家里有人吗?”
“只有我和妹妹在家里,她一直在往外拉我,可是拉不出来……”
通过耐心细致的电话连线,接警员了解到,被困男童父母不在家中,只有一个更小的妹妹,自己去柜子取东西过程中,不慎被困在衣柜与墙壁的狭窄缝隙中,情况紧急。孩子父母均外出,且被困男童记不清父母联系方式,家庭具体位置表述不清楚,孩子只知道家住在井店镇某个小区的4号楼1楼。截至报警时已被困约两个多小时,如不及时救助,极易造成不测后果。
在与男童保持通话的过程中,接警员迅速向值班领导汇报,并立即对报警电话的具体位置进行精确定位,同时按操作流程迅速向辖区井店派出所和消防应急救援部门下达指令,以最快的速度展开救援。
通过近10分钟的生命连线,接警员耐心安抚被困男童,引导其妹妹设置明显标志迎接救援人员到来。通过现场出警民警的反馈得知,在救援人员与赶到现场的男童亲属的共同配合下,成功解救出被困男童。经检查,孩子身体无大碍。
此次接处警中,接警员通过精湛的业务技能和良好的心理疏导,成功开展了一场火速救援,遏制了险情的进一步发展。遇险男童能在被困时及时拨打110求救电话,也说明了公安110宣传和学校、家庭安全教育的广泛性和有效性。
愿险情不再发生,如果危险来到您的身边,请拿起电话,拨打报警求助电话110,人民警察日夜守护在您的身边!
温馨提示
立即拨打110报警的情形
公民遇有下列问题,请立即拨打110报警:
一、有人正在进行杀人、放火、投毒、抢劫、爆炸、盗窃等犯罪活动时;
二、发生聚众闹事、许久斗殴、哄抢公私财物、械斗、侮辱妇女等严重危害社会治安秩序的行为时;
三、犯罪嫌疑人作案后尚未逃离现场,有可能抓获时;
四、遇有治安灾害事故时;
五、遇有其他需要人民警察进行紧急救助服务时;
六、需要举报违法犯罪线索时。
正确看护儿童
一、树立良好的安全意识。监护人尽量不要单独将儿童留在家中或其他场所;引导儿童提升自护意识,告知儿童父母姓名、电话、家庭住址等基本常识及110、119、120求救电话。
二、创造安全外部环境。开展各类活动,提高儿童身体素质,营造儿童安全成长环境。
三、加强安全演练练习。模拟练习,提高实践能力;运用新闻等载体学习自护技能。