“真是太方便了,不用上楼,就在自助服务区这里把变更登陆信息业务给办理了。”3月7日,来到曲周县行政审批局办理相关业务的刘振友开心地说。
为持续优化营商环境,提升服务效能,曲周县行政审批局聚焦企业群众办事需要,大力推进“随时便民”服务,以“智能化”自助服务一体机为依托,在政务服务中心一楼打造了能真正实现“7×24小时”的综合性全自助政务服务专区,切实提高了群众办事满意度和获得感。
“操作起来很方便,每台智能设备上方都张贴有可办理事项清单和详细的操作流程,只需要按提示操作就能办理业务,不懂的还可以向24小时值班的工作人员询问。”下班后赶来办理业务的群众纷纷表示。
自助服务区负责人范晓永表示:“目前,‘7×24小时’自助服务区实现了办事时间不‘断档’,高效服务无‘阻挡’,可医保、社保、身份证补换证、出入境自助照相、港澳通行证签注等100余项高频事项自助服务。”
优化营商环境,服务没有终点。“我们将持续优化自助办理流程,扩大自助服务范围,进一步满足企业群众对政务服务‘全天候、无窗式’的需求,让更多政务服务事项实现‘网上办、掌上办、自助办、随时办’。”曲周县行政审批局政务服务管理股股长闫姗姗表示。
近年来,曲周县大力提升政务服务水平,全面落实各项惠企利民政策,为企业群众更加便利的办事环境、更加高效的审批服务,全力营造一流营商环境。
图文:王群 宋若凡