今年以来，邱县医疗保障局坚持问题导向，聚焦医疗保障领域“三点”问题，即“民生热点、服务难点、监管靶点”，创新工作方式，改革服务模式，构建了全方位便捷、高效的门诊慢特病管理服务新体系。

　　聚焦民生热点，完善慢特病经办服务网。畅通群众办事渠道，探索构建慢特病服务网格化，积极推行“互联网+医保”智慧服务新模式。建立了以邱县人民医院、邱县中医院两家县级医院为主，各乡镇卫生院为辅的门诊慢特病认定工作体系，实现全县所有定点医疗机构慢特病认定全覆盖。同时，群众可通过微信“河北智慧医保”小程序上传申请材料，乡镇卫生院、县级医院分别进行初审、复审后发放证。自开通网上认定以来，已累计受理认定3800人次，其中乡镇卫生院受理慢性病认定170人次。

　　解决服务难点，提升慢特病管理服务水平。在承诺办理时限的基础上，进一步压缩慢特病申办各项环节，慢性病申办由20个工作日压缩至10个工作日、特殊病申办最快2个工作日办结。门诊慢特病申请、认定、就诊、报销等一站式服务，实现了患者“随时认定、随时就诊、随时报免”，切实改善了患者就医感受。全县开通了6家慢特病定点药店和1家“双通道”药店，并设立24小时慢特病咨询电话。

　　瞄准监管靶点，实现安全管理全覆盖。邱县推行慢特病认定检查制度化，组织专家、聘请第三方采用线上和线下相结合、定期和不定期抽查等方式，对定点医疗机构办理门诊慢特病待遇认定情况进行评价，随机抽查申请慢特病病历资料，并建立问题台账，限期整改到位。组织专家不定期对问题台账整改情况开展“回头看”，确保了门诊慢特病认定程序规范准确，保障了全县医保基金使用的安全。(通讯员刘莹)

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　　来源：河北新闻网