3月10日一早,香城固派出所户籍民警郝建辉接到辖区北香城固村居民刘某的电话,刘某称:“我儿子在外地上学,二十天前在咱所办理了身份证,现在因为疫情,北香城固村被封闭管理,我出不去,孩子学校急需使用身份证,能不能将身份证改为邮寄证件。”
民警查询系统得知该身份证已经办理完毕,已无法变更为邮寄证件。
刘某听后更加焦急,民警急忙安慰他说:“你不必着急,你把你儿子学校地址和电话告诉我,下班之后我帮你将身份证邮寄过去。”
(民警为群众邮寄证件|图)
下班之后民警根据刘某留的信息将身份证给刘某的儿子邮寄了过去,并告知了刘某。刘某听后对民警连声道谢,称真是替人民群众解燃眉之急,太谢谢你了。