为进一步落实便民服务措施，完善窗口服务，用真诚、贴心、细致和热情为群众提供舒心服务。近日，邱县公安局户政科民警主动上门为73岁高龄的老人办理了身份证，赢得广大群众的一致赞誉。

　　家住古城营镇城角村的七旬老人王某身份证丢失，急需用身份证办理相关业务，但由于其行动不便无法到派出所进行办理。我局户政科民警得知情况后，为尽快解决老人的实际困难，立即携带相机等办证器材来到老人家中，上门为其办理了身份证业务。同时民警还承诺，待制证完成后将会第一时间把身份证送到老人手中。

　　民警办的一件“小事”在群众心中就是一件“大事”，“急群众之所急、解群众之所困”，民警设身处地为群众办好事、办实事的行为获得了辖区群众的一致好评。