▲高三学生为公安窗口工作人员送锦旗表示感谢
今年高考报名工作开始前,高三学生郑某某不慎将身份证丢失,班主任老师得知情况后,再三叮嘱其及时补办。但是,由于郑某某常年与年迈的奶奶生活、父母均不在家,加之其性格内向,在办理补办身份证业务时没有向窗口民警说明其考生身份,导致办理了普通流程,直接影响其高考报名。11月4日,得知该生身份证办理进度后,班主任老师十分着急,在多方努力下,最终于11月6日联系上县政府政务服务大厅公安服务窗口民警孟艳敏。
▲高三班主任老师写信对民警孟艳敏表示感谢
了解相关情况后,孟艳敏当即表示想办法帮助该学生尽快办理身份证,经过同上级部门沟通协调和不懈努力,11月8日,郑某某身份证迅速补办成功并寄送到其手中,顺利完成了高考报名程序。
民警孟艳敏及行政服务大厅公安业务窗口工作人员,在工作中想群众所想、急群众所急、解群众所难,受到群众的广泛好评,有效提升了人民群众的幸福感、安全感和满意度,用实际行动为人民群众交上了一份满意的答卷。
稿件来源:临漳县公安局