图为在鸡泽县曹庄镇信访调解室调解员正在调解村民矛盾。 祁鹏飞 摄
“以前化解矛盾纠纷,一般都是依靠村里德高望重的乡贤和村干部、网格员,现在我们通过打造‘品牌调解室’,对矛盾纠纷层层划分,化解率和满意度得到了质的提升。”鸡泽县信访局局长康芝说。
据了解,今年以来,为进一步提升矛盾调解效率,鸡泽县积极探索工作办法,成立了“品牌调解室”,划分多级调解体系,每天安排网格员入户走访,排查矛盾纠纷,同时组织本乡镇法律工作者和乡贤组成调解队,引导群众依法解决问题。除此之外,该县还选派了专业律师和调解员,对部分较难化解的纠纷进行疏导,充分发挥了调解室社会机构服务作用,据法、据理、据情做好纠纷调解工作。
康芝介绍,截至目前,各调解室共计接待来访群众1400余人次,为群众讲法普法1200余人次,调解矛盾纠纷200余起。其中,70余起为群众主动走进调解室,寻求律师化纷止争,品牌调解室与群众之间逐步形成了共建共治共享的良好互动局面。(完)