“即时联、及时办”网络服务平台集“政策发布、政策解读、企业诉求和办理反馈”四位一体，突出方便快捷，实现掌上操作，“一码通办”“码上就办”，让企业“知政策、享服务、解诉求”，以真心暖心、高质高效、精准精细的服务赢得经营主体和广大群众的信赖，推动形成互相理解支持的良好局面，持续拓展企业成长空间、汇聚发展动能。

　　规范工作模式，搭建服务民企

　　“直通车”

　　鸡泽县充分利用“即时联、及时办”网络服务平台，制定优化五步工作流程，全力帮助企业解决“堵、痛、难”问题，坚决做到件件有回复，事事有回音。第一步，群众通过手机微信扫描二维码，直接进入“即时联、及时办”服务平台工作界面，按照系统提示，提交有关困难和问题。第二步，县委统战部、县工商联安排专人，全天24小时负责接待、收集问题。第三步，对于反馈问题，第一时间走访、调研，了解实际情况，主动对接具体需求。第四步，县委常委、统战部长迅速召集相关部门，现场办理事项。第五步，遇重大问题，及时提交县委、县政府主要领导协调解决。自“即时联、及时办”网络服务平台运行以来，点击量1791人次，收集信息19条，解决问题19个。通过该服务平台，打通了我县服务群众“最后一公里”，真正做到“政府围着企业转，企业有事马上办”，更好激发了市场主体活力，助力经济高质量发展。

　　加大宣传力度，打通服务民企

　　“快速路”

　　为让民企、群众能尽早、尽快了解平台服务，鸡泽县委统战部、县工商联在全县范围内开展多种形式的宣传推广。一方面，线下宣传有声有色。在开发区、棉纺园区、铸造园区企业办公区重要位置，以及县直各单位、各乡镇行政服务中心、各基层站所等明显区域，张贴《开通扫码“即时联、及时办”服务平台》宣传海报500余份，深入企业一线现场示范扫码，面对面耐心讲解扫码程序、操作流程、填报注意事项等，做到教会一人带动一批，帮助群众熟练掌握流程，逐渐接受、熟悉、放心使用服务平台。通过169个村的农村大喇叭，用通俗易懂的语言宣传该服务平台，确保应知尽知、应用尽用。另一方面，线上宣传有力有效。通过“精彩鸡泽”“鸡泽统战”等微信公众号，以及县政府门户网站、全县统一战线工作群等载体，面向全县企业、个体工商户和群众发布公告，做到宣传推介全覆盖、无遗漏，全面提高群众知晓率，方便企业群众随时随地扫码、反映问题诉求，推动政企沟通更直接、更快捷。