13时40分,胜营派出所接群众报警在胜营镇邯大公路商铺周边,有一名精神失常人员在打砸东西。民警赶至现场发现:一女子在一摊位上打砸物品,经民警耐心劝说后将该女子带至安全地带,民警为其买来食物,同时安慰她的情绪,慢慢的,女子放下戒备心理,在情绪逐步稳定后民警得到了一个模糊的发音,疑似该女子姓名。民警通过这个“模糊的发音”,紧急联系辖区周边派出所和村居委会,打听寻找特征相符的人员。
最终,功夫不负有心人,打听到该女子家住成安县成安镇某村,民警立即与其家人取得联系,并安抚女子的情绪等待家属的到来,家属到来后对民警的热心救助万分感激,连声道谢。