民警只好将少年领回所内,和少年聊了起来,起初少年并不和民警沟通,马聪耐心和这名少年聊了一个小时,这才让这名少年打开心扉。得知这名少年系馆陶县人,因为学业不顺又正值疫情期间,刚刚因琐事与母亲发生口角,一气之下独自出走。
马聪和这名少年继续攀谈,一直在鼓舞这名少年好好学习,早日成长为对社会有用的人才,少年在马聪的鼓舞下重拾了信心,并主动和其母亲打电话道歉,民警通过电话与其母亲取得了联系。得知少年的母亲正准备去馆陶县派出所报警求助,民警马上安抚她的情绪,并告诉她,孩子正在广平县东张孟派出所,非常安全,因为疫情原因,民警联系了馆陶警方,将少年送到广平县与馆陶县交界处。
少年的母亲赶到两县交界处,见到孩子安然无恙,少年的母亲激动地流下了眼泪,“多亏有你们的保护和帮助,真的感谢你们!” 当民警准备告别时,这名少年追了上来,询问民警的姓名,少年对着民警大声喊道:“马叔叔,我一定好好学习,将来做像你一样的警察!”