“太好了，这么快证件就到家了，感谢党委政府，感谢代办员!”近日，家住大峪镇吝家沟村老人温和云，收到了由村代办员吝麦林送上门的新换的残疾证件。

　　温和云介绍道，过去没有代办员，更换残疾证需要跑到区残联、区行政审批局，我腿脚又不方便，加之不太熟悉办理流程，担心资料准备不齐，办证过程中总有些忐忑。现在村上有了代办员，只需要去医院评定，其他申请、公示、审核、取证等环节帮忙代办好后，就可以送到家中，方便了许多。

　　大峪镇自去年11月试点推进残疾人事项村(社区)综合服务站代办工作，成立工作专班，制定实施方案，召开专题会议动员部署，组织8村1社区综合服务站开辟“绿色通道”，开展办理残疾证、残疾证换证以及申请领取燃油补贴等业务，变“残疾人跑”为“干部跑”，变“多次跑”为“一次跑”，变“进多家门”为“进一家门”，打通服务群众“最后一米”。

　　为切实保障残疾人权益，大峪镇组织镇村代办员、“红小二”志愿服务队进行上门问需、服务所难、及时代办、全程帮办;同时镇人大代表、政协委员发挥监督职能，时刻关注，适时问询，为残疾人群众送上了丝丝暖意。

　　据统计，自开展残疾人事项村(社区)综合服务站代办工作以来，已完成代办残疾人证件换证、办证5件次，目前正在代办换证、补证等事项6件次，镇村两级代办员、“红小二”志愿服务队上门走访慰问、宣传政策600余人次。

　　下一步，大峪镇将持续聚焦解决残疾群众“出门难”“办事难”的问题，以“沉一线、办实事、解民忧”为出发点，将“被动服务”化为“主动服务”，做到让干部多跑路、群众少跑腿，不断创新完善社会管理和服务体系，有效提升群众的幸福感和满意度。