为方便群众在春节期间办理户口、居民身份证等业务,保障和满足在外求学、经商、务工、返乡探亲和出游等人员户政业务办理需求,成安县公安局提前谋划、科学部署、合理安排警力,牢固树立“群众开心过节,公安机关优质服务”理念,推出“春节我在岗,服务不打烊”便民服务措施,以热情的服务、真诚的守护向全县人民奉上最诚挚的新年祝福。
春节前夕,成安县公安局积极宣传春节期间办户办证便民服务和各派出所预约联系电话,接受群众就办理事项的咨询和对办理时间进行预约。
工作中,成安县公安局充分发挥户籍服务窗口贴近群众的工作优势,合理安排户籍民辅警的值班休假时间,采取弹性、预约、延时工作制等多种工作模式,对群众提出的咨询、疑难问题及时答复,对前来办理户籍和身份证业务的群众实行随来随办,最大限度地为群众便捷高效优质的户籍服务,全力以赴用“警察蓝”护航“春节红”。
据统计,春节期间累计为群众办理居民身份证和临时身份证业务256人、户籍业务136件,解答群众咨询260人次。最大限度满足了人民群众节日期间的办证需求,受到了办事群众的一致好评。
服务无止境,满意无终点,温暖不打烊。新的一年,成安县公安局将始终牢记“为人民服务”的根本宗旨,聚焦“便民、利民、为民”实效,不断创新服务措施,助力推动文明窗口形象,为办事群众温馨的服务体验,切实提升群众的满意度和幸福感。