日前，在为重症住院老人“视频连线”补办身份证后，成安县公安局再次开启“绿色通道”，及时为群众解决了类似难题......

　　3月7日上午，一个年青小伙子来到辛义派出所户籍室，一脸为难地说道：“身份证丢失了，但是本人不能到场怎么办?”“怎么回事?是遇到了什么问题吗?”户籍民警王利萍见状耐心询问其中缘由。

　　原来，小伙子的姥姥生病急需住院，但是姥姥的户口本、身份证却找不到了，导致各项手续无法及时办理，就连医疗报销都成了问题。这让他们非常困扰，无奈只好来到派出所寻求帮助。

　　“是这样啊，先别着急，咱们特事特办，难事想法办.......”在安抚好小伙子焦急情绪后，王利萍立即与县局户政科联系，申请报备后，当即为老人开通“特殊人群绿色通道”。

　　得知老人已在医院后，王利萍添加了陪护家属的微信，通过视频连线核实老人的身份，在确认各项信息准确无误后，当场为老人补办了户口页及身份证。

　　从核实身份到手续办理结束,前后用时不到二十分钟，这样高效率的便民举措和优质的服务态度赢得了医护人员和现场群众的一致好评!